POLÍTICAS DE ENVÍO

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España peninsular, Unión Europea y resto del mundo.

Las zonas disponibles y sus tarifas se muestran al cliente antes de la confirmación del pedido.

2. Plazos de preparación del pedido

Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega habituales son de 7 a 15 días laborables desde el envío del pedido, pudiendo variar en función del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos son estimativos y comienzan a contar desde el envío del pedido. Conforme al artículo 109 de la LGDCU, salvo pacto en contrario, el empresario deberá entregar el bien en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

4. Costes de envío

En Zaveky ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con destino a la Península española.

Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni otros destinos fuera de la Península.

5. Destinos de envío

Actualmente, nuestros envíos están disponibles exclusivamente para direcciones situadas en la Península española. No se aceptan pedidos con destino a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni otros territorios fuera de esta zona.

6. Empresas de transporte

Colaboramos con distintas empresas de transporte nacionales e internacionales para la entrega de los pedidos. La empresa encargada de cada envío puede variar según el proveedor y el destino.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirá un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

8. Entrega

La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el cliente está ausente en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso con instrucciones para una nueva entrega o recogida.

9. Incidencias en el envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo de entrega estimado, llega incompleto o presenta alguna incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.

Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible.

Te recomendamos comunicar cualquier incidencia tan pronto como la detectes contacto@zaveky.com . No obstante, este trámite no limita los derechos que te reconoce la legislación vigente en materia de consumo.

10. Pedidos no entregados o devueltos al origen

Si un pedido es devuelto a nuestro almacén por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete sin justificación, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

11. Riesgo y transferencia de propiedad

Conforme al artículo 66 bis de la LGDCU, el riesgo se transfiere al consumidor cuando él o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiere la posesión material de los productos.

Fecha de última actualización: 05/10/2026 Se ha pegado el markdown